プライバシーポリシー

1. 取扱主体とお問い合わせ窓口

OTOZOEは、本サービスにおける情報の取扱いを決定します。個人情報や利用者の権利に関するお問い合わせは、support@otozoe.com で受け付けます。法令上必要な運営者情報は、購入前の請求に対して電子メール等により遅滞なく開示します。

2. 取り扱う情報

• メールアドレス、アカウント・認証識別子、セッション状態、プラン、利用権限、利用可能回数
• 端末で選択した動画の形式、容量、長さなどの基本情報
• ブラウザで解析用に作成した代表画像と、抽出・圧縮した音声
• 一時的な文字起こし、場面・動き、会話区間、選曲候補、演出設定などの派生解析結果
• shown / previewed / selected / exported / rejectedなどの選曲操作と、trackId、trackVersion、候補順位、演出モード、時刻
• Paddleから受け取る決済識別子および契約状態（完全なカード情報は含みません）
• IPアドレス、リクエスト情報、端末・ブラウザ情報、セキュリティ事象、エラー、運用ログ

3. 利用目的

• 本人認証とログインメールの送信
• BGMを加えるべきかを判断し、会話を聞きやすく保ちながら演出を提案するため
• 試聴・書き出し、利用回数、二重消費防止、候補の多様性を提供するため
• 契約管理、問い合わせ、返金対応、安全管理、不正利用防止、不具合調査、品質改善のため
• 法令遵守および権利の主張・防御のため

4. 動画解析の方法

元動画は、再生・編集・書き出しのため利用者の端末内で扱います。元動画全体をOTOZOEの解析サーバーや外部AI事業者へ送信せず、OTOZOEのデータベースにも保存しません。ブラウザで代表画像と抽出・圧縮した音声を作成し、AI解析の入力としてこれらだけをサーバーおよびOpenAIへ送信します。

圧縮音声を文字起こしに用い、一時的な文字起こしと代表画像を映像・構成理解に利用します。既存の判定だけでは足りない場合、音声分類を追加で行うことがあります。代表画像、抽出音声、文字起こし本文はOTOZOEのデータベースへ保存しません。データベースには解析の成否と、文字起こし本文を除く派生結果を保存する場合があります。同じ動画の派生解析結果がブラウザ内に残る場合があり、サイトデータを削除すると消去できます。

5. 外部事業者

• Cloudflare：アプリ配信、コンテンツ配信、セキュリティ、運用上のリクエストログ
• Supabase：認証、アカウント、利用権限、利用回数、解析状態、選曲履歴
• Resend：認証メールの配信および配信記録
• OpenAI：代表画像、抽出・圧縮音声、一時的な文字起こしを用いた文字起こし・映像解析
• Paddle：Merchant of RecordとしてCheckout、決済、税、契約、返金、契約管理画面を処理

これらの事業者は、契約、各社ポリシーおよび適用される保護措置に基づき、利用者の国以外で情報を処理する場合があります。OTOZOEは個人情報を販売しません。

6. 決済情報

Creatorの購入ではPaddleがMerchant of Recordとなり、Paddle自身の購入者向け規約とプライバシー通知に基づいてカード情報とCheckout情報を取り扱います。OTOZOEが受け取るのは、Creator権限の提供・管理に必要な顧客、契約、取引、価格、状態、請求期間、返金等の識別情報に限られ、完全なカード情報は受領・保存しません。

7. 保存期間と削除

元動画およびAI入力用メディアはOTOZOEのデータベースに保存しません。アカウント、利用権限、利用回数、派生解析、選曲操作、問い合わせ、決済、安全管理、運用記録は、サービス提供、回数管理、不正防止、紛争対応、法令上の義務に必要な期間だけ保持します。

現在の未確定事項：記録区分ごとの具体的な本番保存期間は、コード・運用方針上まだ確定していません。推測値は記載せず、有料一般公開前に確定して本ページへ反映します。外部事業者のログ・取引記録は、各事業者に適用される保存義務に従います。退会または個人情報の削除は support@otozoe.com へ請求できますが、法令または正当な紛争防止のため一部を保持する場合があります。

8. 法的根拠と第三者提供

利用地域に応じ、サービス契約の履行、安全な運営・改善のための正当な利益、必要な同意、法令遵守を根拠として取り扱います。上記委託先、利用者の指示、適切な保護を伴う事業承継、または法令に基づく場合を除いて提供しません。

9. 安全管理

通信暗号化、アクセス制限、行レベルのデータベース制御、サーバー側だけの秘密情報管理、Webhook署名検証、利用回数の冪等化など合理的な安全管理措置を講じます。ただし、オンラインサービスの絶対的な安全性を保証するものではありません。

10. 利用者の権利

適用法令に応じ、開示、訂正、削除、利用制限、異議申立て、データ移転、同意撤回を求められる場合があります。support@otozoe.com へご連絡ください。回答前に本人確認をお願いする場合があります。ブラウザ内のキャッシュはサイトデータの削除で消去できます。

11. 未成年者

自身で有効に同意できない利用者は、親権者または法定代理人の同意を得て利用してください。子どもの機微な情報を含む動画は、必要な権限と同意がない状態で送信しないでください。

12. 変更

機能、委託先または法令の変更に応じて本ポリシーを改定します。版と発効日を明示し、重要な変更は必要に応じて分かりやすく通知します。