Billing policy
返金・解約ポリシー
Creatorの自動更新、解約方法、返金申請の取扱いを説明します。
最終更新日：2026年9月30日
1. Creator契約
Creatorは無料トライアルのない自動更新の月額サブスクリプションです。Paddleの請求期間ごとにAI解析成功50本、動画1本あたり最大180秒を利用できます。日本向け価格は月額980円、英語表示の基準価格は月額7.99米ドルです。購入前にPaddle Checkoutへ最終的な地域価格、通貨、適用税、支払方法、更新日が表示されます。
2. 自動更新
契約開始時と、解約が効力を生じるまでの各更新日に、PaddleがCheckoutで示した支払方法へ請求します。次回請求日はPaddleの契約管理画面に表示されます。
3. 解約
OTOZOEの「契約・支払方法を管理」からPaddleの契約管理画面を開き、いつでも解約予約できます。次回更新を停止するには、Paddleが更新処理を行う前に解約を完了してください。解約予約後も現在の支払済み請求期間末まではCreatorを利用でき、期間終了後にFreeへ戻ります。解約によって過去の利用回数・選曲履歴が消えることはありません。
4. 返金
解約だけでは、完了済みの請求が自動的に返金されるものではありません。返金の可否は、適用法令、購入時の表示およびPaddleのRefund Policyに従って判断されます。強行法規上の消費者の権利は制限せず、一律に「いかなる場合も返金不可」とは扱いません。
5. 問い合わせ・返金申請
製品または利用権限の問題は support@otozoe.com へご連絡ください。Paddleの取引、領収書、支払方法、解約または返金申請は、Paddle Buyer Supportも利用できます。購入に使ったメールアドレスと、分かる場合は取引・契約番号をお知らせください。完全なカード情報はメールで送らないでください。
6. 支払失敗と利用権限
支払失敗またはpast dueとなった場合、Paddleが再請求を行うことがあります。Creatorの利用権限は、支払済み期間と、Paddleの署名付き通知で確認した契約状態に従って処理します。Checkout完了画面だけを根拠として利用権限を付与することはありません。